宇瞻科技公司（“宇瞻”）为其内存模块产品提供提供3年保固服务，如下所述。

 

1. 在保固期内进行保固服务时，必须向宇瞻提供包含型号和序列号的标签。
2. 如果产品在维修后三个月内由于相同的原因而出现故障，本保固条款将适用。

 

注意

此声明仅适用于直接从宇瞻购买产品的用户。此类使用者应向卖家查询任何保固服务。

本保固保证不包括由于意外、滥用、误用、雷击、火灾、水灾、自然或个人灾难或任何未经授权的拆卸，修理或修改，所造成的外盒、包装损毁与产品损坏。

 

 

以下情况不在本保固范围之内

 

1. 不是由宇瞻生产或生产的内存模块。
2. 由宇瞻之外的任何人修理或维修的内存模块。
3. 购买宇瞻的内存模块产品作为测试用品。
4. 内存模块本身以外的附件，包装材料和可再填装的商品。
5. 在设备送修和服务的过程中因包装不良和/或运输损坏造成的损坏。
6. 不是由宇瞻内存模块中的任何缺陷引起的产品兼容性问题。
7. 消费者误用或损坏的内存模块。

 

 

到货即损政策

宇瞻科技所生产之工业级内存产品，若在购买后45日内发现有新品故障状况，则符合新品故障换货之准则。客户应当告知异常状况以利宇瞻科技做异常判断及确认。当宇瞻科技收到不良品后将尽快提供新品替换以避免客户端之不便。

 

宇瞻的所有工业级内存产品的「到货即损保固期」：从制造日期（S / N）至客户安装后45天。至于不适用于到货即损保固期的产品，将根据宇瞻保固声明之条款进行修理，不得替换新品。

 

 

内存保固政策

• 消费者反映在异常操作条件下发生的质量异常，或超出保固期的产品，并被转交给宇瞻营销部门，宇瞻可提供有偿更换和维修服务保修，包括：不是由宇瞻出货给消费者的内存模块。

       >内存模块产品上的保固标签已被删除或损坏。

       >内存模块产品上的电路板，芯片或RC部件和组件包含明显的划痕或由于操作不当或安装不当而引起的冲击或烧伤痕迹

• 有资格进行付费更换和维修的内存模块，不含由宇瞻直接向客户出货的模块。
• 如何透过PN和SN标签识别生产日期:

      序号中的第3位至第6位表示生产的年份和周数，例如：

       >"S/N: 77 0012 23456" 表示2000年和第12周。（三月）。

       >"S/N: 88 0202 23456" 表示2002年和第2周。（一月）。

 

 

附加声明

• 上述保固条款构成本公司的整体保固政策，涵盖所有其他协议，无论是口头还是书面。本公司不作任何其他保证，包括对特定目的的适销性或适用性的任何保证，无论是明示还是默示。
• 如果某些/个国/地区的法律和政策规定了产品的最高保固期限，本公司将在该国法律允许的最大范围内提供技术支持和保固服务。
• 如果某些/个国/地区的法律和政策不允许默许的保证，本公司将只同意在本公司明定保固期内对该国个/地区的产品履行默许保证责任。

为确保我们的产品能够满足市场需求和采用前瞻技术，宇瞻可能会定期公布产品变更或停止生产过时的型号

 宇瞻致力于为我们尊贵的客户提供最高品质和可靠的产品。为确保我们的产品能够满足市场需求并采用前瞻技术，宇瞻可能会定期公布产品变更或停止生产过时的型号。

 

注意

此声明仅适用于宇瞻产品的直接购买者。此类用户应向卖个查询任何保固服务。

本保固保证不包括由于意外，滥用，误用，雷击，火灾，水灾，自然或个人灾难或任何未经授权的拆卸，修理或修改，所造成的包装损毁与产品损坏。

 

 

以下项目不在本保固范围内：

 

• 产品误用（不遵守公司产品手册、用于测试工具及滥用等）；疏忽；自然灾害、恶劣操作环境；电源问题或人为损害；未经公司授权的不当安装和修改（个人维修或拆卸）；宇瞻产品信息卷标或保固卷标被损坏或遗失（无法识别或被使用者更改）；序号已被撕裂或移除。
• 任何软件，含先前安装的内容，或在官方网站提供下载的项目。
• 产品兼容性问题。
• 非宇瞻品牌产品。
• 配件、包装材料、耗材等不包含在主产品的保固服务内。

 

 

到货即损政策

宇瞻科技所生产之工业级SSD产品，若在购买后45日内发现有新品故障状况，则符合新品故障换货之准则。客户应当告知异常状况以利宇瞻科技做异常判断及确认。当宇瞻科技收到不良品后将尽快提供新品替换以避免客户端之不便。

 

宇瞻的所有工业级SSD产品的「到货即损保固期」：从制造日期（S / N）至客户安装后45天。至于不适用于到货即损保固期的产品，将根据宇瞻保固声明之条款进行修理、替换或折让，不得替换新品。

 

 

缩写定义

• EOL = 产品停产.
• LBO = 最后购买日期.
• LBS = 最后出货日期.
• EOS = 服务终止日期. (对于RMA服务)
• EOW = 保固终止日期. (对于产品保修和/或FAE支持)

 

 

1. 在产品的生产制造或购买日期之后，宇瞻科技将针对受影响产品发布EOL通知。 LBO行为将在该通知后，在六个月的时间内完成。
2. 发出EOL通知六个月后，即生效。 LBS至少在六个月内完成出货。
3. 依据产品序号中的日期开始，该产品将在保固期内提供保修。 然后直到保固日期终止。
4. 如发现产品有缺陷，并在保固期内送至宇瞻进行维修，将对此产品进行维修并将其寄回。 在此情况下，宇瞻科技将提供额外的3个月维护期，从维修后收到产品的日期开始。
5. 一旦EOW终止，宇瞻科技将提供需支付费用的更换和维修服务，前提昰库存中仍备有料，并且拥有可用的维修设备支持。 一旦相关条件皆不具备下，将为EOS。

 

保固期限

SLC和SLC-LiteX系列产品：符合以下两点之一，即核定保固期满

 

1. 五年保固期满（适用于2019年1月1日后出货的产品）＊
2. SLC系列产品: 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过60,000次。包括工业闪存卡，SATA，PATA，USB和PCIe SSD。
3. SLC-liteX系列产品:

        (A) 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过30,000次。包括工业闪存卡，PATA 和USB。

        (B) 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过100,000次。包括 PCIe SSDs, SATA and CFast。

 

Timeframe	Year 1		Year 2	Year 3	Year 4	Year 5	Year 6
Items	6 Months	6 Months
End-of-Life to L.B.S Timeframe	←EOL Notice
	LB.O.1→ll	LB.O.1→ll
MA Service (spare & replacement)	←EOL Notice						E.O.S3→ll
	L.B.S.2→ll
Product Warranty (FAE support)	←EOL Notice						E.O.W4→ll
	L.B.S.2→ll

 

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

 

SLC-lite和 MLC-liteX系列产品：符合以下两点之一，即核定保固期满

1. 三年保固期满＊
2. SLC-lite 系列产品: 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过20,000次。包括工业闪存卡和SATA SSD。

        MLC-liteX系列产品: 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过10,000次。包括工业闪存卡和SATA SSD。

 

 

Timeframe	Year 1		Year 2	Year 3	Year 4
Items	6 Months	6 Months
End-of-Life to L.B.S Timeframe	←EOL Notice
	LB.O.1→ll	LB.O.1→ll
MA Service (spare & replacement)	←EOL Notice				E.O.S3→ll
	L.B.S.2→ll
Product Warranty (FAE support)	←EOL Notice				E.O.W4→ll
	L.B.S.2→ll

 

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

 

MLC系列产品：符合以下两点之一，即核定保固期满

1. 二年保固期满＊
2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过3,000次。包括工业闪存卡、SATA、PATA、和USB。

        （* MLC产品容量为4GB或更低时，保固期为一年）

 

Timeframe	Year 1		Year 2	Year 3	Year 4
Items	6 Months	6 Months
End-of-Life to L.B.S Timeframe	←EOL Notice
	LB.O.1→ll	LB.O.1→ll
MA Service (spare & replacement)	←EOL Notice				E.O.S3→ll
	L.B.S.2→ll
Product Warranty (FAE support)	←EOL Notice				E.O.W4→ll
	L.B.S.2→ll

 

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

 

3D TLC 系列产品：符合以下两点之一，即核定保固期满

1. 三年保固期满（适用于2022年10月1日后出货的产品）
2. 由宇瞻的S.M.A.R.T.软件标示SSD的抹除次数已经超过3,000次。包括工业闪存卡、SATA、USB和PCIe SSD。

 

 

Timeframe	Year 1		Year 2	Year 3	Year 4
Items	6 Months	6 Months
End-of-Life to L.B.S Timeframe	←EOL Notice
	LB.O.1→ll	LB.O.1→ll
MA Service (spare & replacement)	←EOL Notice				E.O.S3→ll
	L.B.S.2→ll
Product Warranty (FAE support)	←EOL Notice				E.O.W4→ll
	L.B.S.2→ll

 

1. L.B.O. = Last-Buy-Order Date 2. L.B.S. = Last-Buy-Shipment Date 3. E.O.S. = End-of-Service Date 4. E.O.W. = End-of-Warranty Date

 

** 特殊保修条件 如果在保修期内判断"Apacer TCG SSD SV240 Series"系列产品（SV240-M280，SV240-300，SV240-297）无法修理，将以折旧后金额退款。

 

＊宇瞻將依據製造日期來判定產品保固。對於處於維修/集貨的產品，宇瞻會彌補3個月的維護期。

更多信息，请参考：https://www.apacer.com/zh-cn/download/industrial-downloads/index/software

 

保固索赔程序和要求

 

所有返回物品必须具有由宇瞻从网站https://web.apacer.com/RMA/发出的RETURN MERCHANDISE AUTHORIZATION（RMA）产品退回授权号码。要获得保固服务，您必须寄回有缺陷的产品给宇瞻，并支付运费和保险退回。您还必须提供产品标识信息，包括型号和序号（如果可能），并详细说明您遇到的问题。

 

一旦您从宇瞻获得RMA号码，您必须在三十（30）天内将运费和保险预付给宇瞻。寄至工厂的产品必须妥善包装，以防止运输过程中的损坏。您必须将宇瞻RMA号码包含在您的包装外部和出货标签上。

 

如果您将产品发送到工厂，没有RMA号码突出显示在包装外面，那么它将被返还给您。客户将负责RMA的往返运费。

 

 

免责条款

• 本公司仅负责对硬件进行维护和测试，不需要为其中存储的数据提供恢复和备份。对于因维修运送、不正确使用/安装、非专业维修或改装，以及任何不当行为导致NAND flash超过其使用寿命等原因造成的损失和/或数据丢失，本公司概不负责。宇瞻的全部责任，将不超过客户购买该产品的购买价格。
• 在任何情况下，本公司不承担任何责任或赔偿在知识产权侵权，利润损失，商业声誉损失，收益损失，数据丢失，或其他间接及附带损失，或在适用法律允许的最大范围内与使用产品相关的损害。
• 公司产品或可用于各种应用。宇瞻不承担产品误用，将产品应用于可能导致产品故障造成人身伤害或死亡的所有其他相关应用，包括但不限于医疗或医疗相关设备，军事或军事相关设备，交通管制设备，防灾系统，燃烧控制系统和核能系统。

 

附加声明

• 上述保固条款构成本公司的整体保固政策，涵盖所有其他协议，无论是口头还是书面。本公司不作任何其他保证，包括对特定目的的适销性或适用性的任何保证，无论是明示还是默示。
• 如果某些国个/地区的法律和政策规定了产品的最高保固期限，本公司将在该国法律允许的最大范围内提供技术支持和保固服务。
• 如果某些国个/地区的法律和政策不允许默示的保证，本公司将只同意在本公司明定保固期内对该国个/地区的产品履行默示保证责任。

 

 

从PN和SN标签中确定生产日期

序号中的第3位至第6位表示生产的年份和周数，例如

 

• "S/N: 77 0012 23456" 表示2000年和第12周。 （三月）
• "S/N: 88 0202 23456" 表示2002年和第2周。 （一月）